Assistenza
Come possiamo aiutarti?
Le risposte alle domande più comuni, divise per argomento. Se non trovi quello che cerchi, scrivici: rispondiamo il prima possibile.
L’app
ScuolaPatente è gratis o a pagamento?
Per chi si iscrive oggi ScuolaPatente è a pagamento: per usarla serve l’abbonamento Premium, con rinnovo automatico e disdetta quando vuoi dallo store. Prezzi e dettagli nella pagina Premium.
Se avevi creato il tuo account prima del passaggio all’abbonamento, continui a usare gratis la versione con pubblicità e puoi passare a Premium quando vuoi.
Per quali patenti va bene?
Per la teoria delle patenti A e B (comprese A1, A2, B1 e BE), che hanno lo stesso programma d’esame. Al momento non copre AM, C, D e CQC.
ScuolaPatente sostituisce l’autoscuola?
No. È uno strumento di studio per esercitarti con la teoria in modo divertente, ma non rilascia attestati e non sostituisce corsi e procedure ufficiali. Per iscriverti all’esame e per le guide obbligatorie fai riferimento a un’autoscuola o alla Motorizzazione.
Le domande sono aggiornate?
Lavoriamo per tenere il database dei quiz allineato al programma dell’esame di teoria. ScuolaPatente non è affiliata al Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti né ad altri enti pubblici. Se trovi una domanda che ti sembra sbagliata, scrivici: la controlliamo.
Su quali telefoni funziona?
Su iPhone (App Store) e sui telefoni Android (Google Play). Ti serve una connessione a internet: i progressi vengono salvati sul tuo account.
Account
Ho dimenticato la password: cosa faccio?
Nella schermata di accesso dell’app tocca «Password dimenticata?» e inserisci l’email del tuo account: riceverai un link per sceglierne una nuova. Se non arriva entro qualche minuto, controlla anche nella cartella spam.
I miei progressi vengono salvati?
Sì, in automatico sul tuo account. Se cambi telefono, ti basta accedere con le stesse credenziali per ritrovare livelli, statistiche e oggetti.
Chi vede il mio nome utente?
Il nome utente e l’avatar sono visibili agli altri giocatori nelle sfide, nelle arene e nella classifica settimanale. Scegli un nome che non riveli dati personali: puoi cambiarlo quando vuoi dal Profilo. Se vedi un nome offensivo, segnalacelo.
Come elimino il mio account?
Dall’app: Profilo → Elimina account. Se non hai più l’app, puoi chiedere l’eliminazione dal sito: trovi tutte le istruzioni nella pagina Elimina account.
Abbonamento e pagamenti
C’è una prova gratuita?
No. L’abbonamento parte subito, al prezzo che lo store ti mostra prima di confermare. Puoi disdirlo quando vuoi dalle impostazioni dello store: resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Su iPhone va disdetto almeno 24 ore prima del rinnovo.
Come disdico l’abbonamento?
L’abbonamento è gestito dallo store.
- iPhone/iPad: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → ScuolaPatente → Annulla abbonamento.
- Android: Google Play Store → il tuo profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → ScuolaPatente → Annulla.
La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato. Disinstallare l’app non annulla l’abbonamento.
Posso avere un rimborso?
I pagamenti sono gestiti da Apple e Google, quindi i rimborsi seguono le loro regole: su iPhone puoi chiederlo da reportaproblem.apple.com, su Android dalla cronologia ordini di Google Play. Restano salvi i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.
Ho pagato ma non vedo Premium
Vai in Profilo → Ripristina acquisti, assicurandoti di usare lo stesso account Apple o Google con cui hai pagato. Se il problema resta, scrivici indicando il tuo telefono e la versione dell’app.
Studio ed esame
Come funziona la simulazione d’esame?
Come l’esame di teoria: 30 domande vero/falso in 20 minuti, con al massimo 3 errori per essere idoneo. Le risposte non date contano come errori. Alla fine vedi il risultato e puoi rivedere ogni domanda.
Cos’è l’Officina errori?
È dove finiscono le domande che sbagli durante le lezioni. Quando ne hai raccolte almeno 20 puoi ripassarle tutte: se rispondi giusto, l’errore sparisce, e alla fine ricevi vite in regalo.
Cosa sono vite, gemme e serie?
Le vite con Premium sono illimitate. Nella versione gratuita, rimasta a chi si era iscritto prima dell’abbonamento, sono al massimo 20 e se ne ricarica una ogni 10 minuti: ne perdi una per ogni errore e ne guadagni 2 ogni 3 risposte giuste di fila. Le gemme si vincono completando i livelli e valgono per la classifica settimanale. La serie conta i giorni consecutivi in cui studi.
Sfide e arene
Come sfido un amico?
Condividi il tuo codice amico, aggiungetevi e lanciate la sfida: 30 domande vero/falso in 180 secondi. Vince chi fa più punti (risposte giuste e velocità). Con le vittorie guadagni trofei e bauli.
Come funzionano le arene?
Con i trofei vinti nelle sfide sali di arena: sono sette, da Apprendista (0 trofei) a Leggenda (5.000 trofei), ognuna con il suo veicolo.
Cosa sono pozioni e bauli?
I bauli si ottengono vincendo le sfide e con il regalo sulla mappa: contengono vite, gemme, trofei, pozioni e skin. Le pozioni si usano durante le sfide, una per tipo a partita. Bauli e pozioni non si comprano con soldi veri.
Privacy
Quali dati raccoglie l’app?
Quelli necessari a farla funzionare (account, progressi, sfide) e, nella versione gratuita, quelli per la pubblicità, solo con il tuo consenso dove richiesto. Trovi tutti i dettagli nella privacy policy dell’app.
Come esercito i miei diritti sulla privacy?
Scrivi a support@scuolapatente.app indicando l’email del tuo account: puoi chiedere accesso, correzione, cancellazione o portabilità dei tuoi dati. Rispondiamo entro 30 giorni.
Il sito usa cookie?
Solo quelli tecnici, finché non scegli diversamente. Statistiche (Microsoft Clarity) e marketing (Meta, TikTok) si attivano solo con il tuo consenso, che puoi cambiare quando vuoi da «Preferenze cookie» in fondo alla pagina. Dettagli nella cookie policy.